el77-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

el77 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে el77 ওয়েবসাইট (https://el77.lat) পরিদর্শনকালে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে আপনার সম্পর্কিত কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

el77 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলি সংগ্রহ করা হয়:

• সম্পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য (অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ)
• আপনার দেওয়া যেকোনো সাপোর্ট বার্তা বা যোগাযোগ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি el77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্য সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পাতাসমূহ এবং পাতায় থাকার সময়কাল
• রেফারেল সূত্র (কোথা থেকে আপনি আমাদের সাইটে এসেছেন)
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা

১.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী সংস্থা। এসব সংস্থা থেকে প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয়।

el77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বোনাস, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অনুসন্ধান বা অভিযোগের সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে দায়িত্বশীল খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করতে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে (যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে)।

el77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের প্রযুক্তি এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর প্রধান উপাদানগুলি নিচে বর্ণিত হলো:

• এসএসএল এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেমগুলি নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• ডেটা ন্যূনতাকরণ: আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজন।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।

তবে ইন্টারনেটে ডেটা প্রেরণের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে ডেটা নিরাপত্তার সম্পূর্ণ নিশ্চয়তা প্রদান করা সম্ভব নয়।

el77 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা), প্রযুক্তি সহায়তা এবং অন্যান্য কার্যক্রম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারগণ আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, আইনি দায়বদ্ধতা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এই নীতি সেই তথ্যের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য থাকবে।

el77 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন আপনার লগইন অবস্থা সংরক্ষণ।
• কার্যক্ষমতার কুকি: আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।
• পছন্দের কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ বা অন্যান্য সেটিংস মনে রাখে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

el77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে নিচের বিষয়গুলি বিবেচনা করা হয়:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল।
• যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি দাবি মোকাবেলার জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

el77 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে হলে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা যথাযথ পরিচয় যাচাইয়ের পরে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

el77 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। এই পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

el77-এর সার্ভার এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ ব্যবস্থা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যদি আন্তর্জাতিকভাবে হস্তান্তরিত হয়, তাহলে আমরা নিশ্চিত করি যে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয় এবং ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড পূরণ করা হয়।

el77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেটকৃত নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।