el77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") el77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা পরিচালনা করে। el77 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এই ওয়েবসাইট (https://el77.lat) ব্যবহার করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

el77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, তা পরিবর্তিত শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

el77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলার বিরুদ্ধে কঠোরভাবে অবস্থান করি। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তি el77-এ কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি এরূপ কোনো কার্যক্রম সনাক্ত হয়, তাহলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং তহবিল আটকে রাখার অধিকার el77 সংরক্ষণ করে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে el77 সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

নিম্নলিখিত যেকোনো পরিস্থিতিতে el77 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, কারচুপি বা সিস্টেম অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে সনাক্ত হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

আপনিও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪ স্বাগত বোনাস

৪.১ বোনাসের পরিমাণ ও হিসাব

el77-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ৳১,০০০ জমা করেন, আপনি ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং আপনার মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। আর যদি ৳৮,০০০ জমা করেন, তাহলে সর্বোচ্চ সীমা অনুযায়ী বোনাস হবে ৳৫,০০০ এবং মোট হবে ৳১৩,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস থেকে উপার্জিত অর্থ উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং গণনা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর — জমার পরিমাণের উপর নয়। বর্তমান ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ২৫ গুণ।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাসের জন্য যোগ্য।
• বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• কিছু নির্দিষ্ট গেম বোনাস ওয়েজারিং গণনা থেকে বাদ থাকতে পারে।
• বোনাস উপার্জন কোনো বিশেষ উদ্দেশ্যে ব্যবহারের প্রমাণ পেলে, el77 বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

৫ অন্যান্য প্রমোশন

el77 সময় সময় বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে পারে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকবে, যা প্রমোশনের সাথে পৃথকভাবে প্রকাশিত হবে। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

el77 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। কোনো প্রমোশনে অংশগ্রহণের আগে তার পূর্ণ শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৬ জমা ও উত্তোলন

৬.১ জমার শর্ত

el77-এ ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০। বর্তমানে সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে একই ন্যূনতম পরিমাণ প্রযোজ্য।

৬.২ উত্তোলনের শর্ত

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা আবশ্যক।

৬.৩ যাচাইকরণ

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়ার আগে el77 পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে। যথাযথ নথি প্রদান না করলে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

৬.৪ ভুল লেনদেন

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পরিমাণ জমা বা কৃতিত্ব দেওয়া হলে, el77 সেই ত্রুটি সংশোধন করার অধিকার রাখে। এরূপ ক্ষেত্রে ভুলবশত প্রাপ্ত তহবিল ব্যবহারকারীর সম্পদ হিসেবে গণ্য হবে না।

৭ গেম ব্যবহারের শর্ত

৭.১ ফেয়ার প্লে নীতি

el77 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্ত গেম সুষ্ঠুভাবে পরিচালিত হয় এবং কোনো কারচুপি বা প্রতারণামূলক উপায়ে গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৭.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• কোনো অটোমেশন সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা ত্রুটি ব্যবহার করে অনৈতিক সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অর্জন করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে গেম খেলা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

৭.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে, el77 সেই রাউন্ড বাতিল করে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো ক্ষতির জন্য el77 দায়ী থাকবে না।

৮ স্পোর্টস বেটিং নীতি

el77-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলাধুলায় বাজি ধরার সুবিধা রয়েছে। বাজি ধরার সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখতে হবে:

• একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (বিশেষ ক্ষেত্র ছাড়া)।
• কোনো ম্যাচ বাতিল বা ড্র হলে, el77-এর নীতি অনুযায়ী বাজির পরিমাণ নিষ্পত্তি করা হবে।
• কোনো অনুষ্ঠানে অনিয়ম বা কারচুপি প্রমাণিত হলে, সংশ্লিষ্ট সমস্ত বাজি বাতিল হতে পারে।
• অডস পরিবর্তন বা বাতিলের ক্ষেত্রে el77-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রযোজ্য হবে।

৯ VIP স্তর ও সুবিধা

el77-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।

ব্যবহারকারীর কার্যক্রম ও অবদানের ভিত্তিতে স্তর নির্ধারিত হয়। el77 যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়ার জন্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় ও শর্তসম্মত থাকা আবশ্যক।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

el77 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার বিষয়বস্তু বা উপলব্ধতা।

el77 সর্বদা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করতে কাজ করে। নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য SSL এনক্রিপশন ও অত্যাধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন। el77 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং কেবলমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।

el77 আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তবে, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়, তাই ব্যবহারকারীকেও সতর্ক থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

el77 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার আহ্বান জানাই।

• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা গেম খেলতে পারবেন।
• সাধ্যের বাইরে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে বিরতি নিন বা সাহায্য নিন।
• অ্যাকাউন্ট সীমা নির্ধারণ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

১৩ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) অভিযোগ জানাতে পারেন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

১৩.২ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

el77 সমস্ত অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও দ্রুততার সাথে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করে। বিরোধের ক্ষেত্রে el77-এর তদন্ত প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট তহবিল আটকে রাখা হতে পারে। el77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক বলে বিবেচিত হবে।

১৪ বিবিধ বিধান

১৪.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য প্রকাশিত নীতিমালা একত্রে el77 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো সমঝোতার স্থলাভিষিক্ত হয়।

১৪.২ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলে, বাকি বিধানগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১৪.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।